ایلان ماسک، توییتر و تسلا؛ تاکتیک های مدیریتی که تاریخ را تکرار می کند

الون ماسک او چندین روز در دفترش می خوابد و هر وقت که بخواهد کارمندان و مدیران ارشد را اخراج می کند و هشدار می دهد که شرکتش در آستانه ورشکستگی است. آنچه گفتیم به سال 2018 برمی گردد، زمانی که ایلان ماسک تمرکز زیادی روی تسلا، خودروساز بزرگ آمریکایی داشت. در آن زمان، تسلا در تلاش بود تا تولید خودروهای مدل 3 را افزایش دهد. ایلان ماسک در مصاحبه ای با نیویورک تایمز در سال 2018 گفت:

دوران سختی بود. گاهی پیش می آمد که سه چهار روز از کارخانه بیرون نمی رفتم. آن روزها بیرون نمی رفتم.

تجربه ایلان ماسک از دوران سخت تسلا که خود او آن را “جهنم تولید” می نامد، اساس برنامه های او برای توییتر را گذاشت. ایلان ماسک پس از خرید توییتر در یک معامله 44 میلیارد دلاری، این شبکه اجتماعی را وارونه کرد.

ایلان ماسک سال ها تجربه مدیریتی دارد و با توجه به تجربه خود توانست راهنمای مدیریتی برای شرکت های خود از جمله تسلا و اسپیس ایکس تهیه کند. رویکرد ایلان ماسک مبتنی بر فشار حداکثری و هشدارها و شوک های مداوم به کارکنان است. ایلان ماسک خود و کارمندانش را تشویق می کند تا خانواده و دوستان خود را به حاشیه برانند و تمام انرژی خود را روی کار متمرکز کنند.

چهره نگران ایلان ماسک در کنار لوگوی توییتر

ایلان ماسک بسیاری از ترفندهای مدیریتی خود را به توییتر آورد تا در عرض چند هفته شبکه اجتماعی را به طرز چشمگیری متحول کند. این میلیاردر 51 ساله فناوری از زمان خرید توییتر، 50 درصد از 7500 کارمند شرکت را اخراج کرده و استعفای 1200 کارمند یا بیشتر را پذیرفته است. هفته گذشته، ماسک دور دیگری از اخراج کارکنان را نیز آغاز کرد.

ماسک گفت که شب ها در دفتر مرکزی توییتر در سانفرانسیسکو می خوابد و در جلسه ای با مقامات شرکت عامل ترس را وارد معادله کرد. ماسک گفت که اگر همه چیز طبق برنامه پیش نرود، احتمال ورشکستگی توییتر وجود دارد. کسانی که در Twitter 2 کار می کنند به “فرهنگ کاری مبتنی بر سخت کوشی” متعهد هستند و باید خود را وقف کار کنند.

ایلان ماسک از کارکنانش می خواهد که به اهداف شرکت متعهد باشند

دیوید دیک از سال 2014 تا 2016، او به عنوان مدیر ارشد مهندسی در زنجیره تامین باتری خودرو تسلا کار کرد. او می‌گوید که ماسک در استفاده از بحران برای تحت فشار قرار دادن کارمندان علاقه دارد.

تامی مدسناستاد مدیریت در دانشگاه سانتا کلارا، می‌گوید شباهت‌های روش مدیریت توییتر و کاری که ایلان ماسک در تسلا و اسپیس ایکس انجام داد آشکار است. اما مشخص نیست که آیا ماسک می تواند به افرادی که در یک شبکه اجتماعی کار می کنند انگیزه کافی بدهد یا خیر. کارکنان تسلا و اسپیس ایکس انگیزه های زیادی برای کار سخت تر داشتند. زیرا هدف آنها پایان دادن به انحصار خودروهای بنزینی و فرستادن مردم به فضا بود. دکتر مدسن می گوید:

رویکرد تجاری تسلا و اسپیس ایکس همیشه مبتنی بر ریسک بالا و پاداش بالا بوده است. توییتر همیشه یک پلتفرم پرخطر بوده است. اما سوال اینجاست که کارکنان چه پاداشی می توانند انتظار داشته باشند؟

هفته گذشته ایلان ماسک با کارکنان تیم فروش جلسه ای برگزار کرد و یک روز بعد اخراج در این تیم را آغاز کرد. مدیر عامل توییتر رابین ویلراو یکی از مدیران ارشد بخش تبلیغات را برکنار کرد. قبل از این اقدامات گفته می شد که ایلان ماسک می تواند کارمندان بیشتری را اخراج کند.

توییتر با تعدادی از مهندسانی که استعفا داده بودند تماس گرفته و خواستار بازگرداندن آنها شده است. گفته می شود که ایلان ماسک هفته گذشته در جلسه ای به کارمندان گفته است که توییتر در حال حاضر برنامه ای برای اخراج بیشتر ندارد.

ایلان ماسک با کت و شلوار در کنار خودروی مشکی تسلا می رقصد

افزایش احتمال ورشکستگی در شرکت های ایلان ماسک چیز جدیدی نیست. در اواخر سال 2008، در اوج بحران اقتصادی، او اعلام کرد که تامین مالی لازم را برای تسلا «در آخرین ساعت ممکن در آخرین روز ممکن» تامین کرده است و در آن زمان هیچ خانه یا دارایی دیگری برای فروش ندارد. ماسک گفت تسلا توانایی پرداخت دستمزدها را دو روز بعد از دست می داد اگر تامین مالی تامین نمی شد.

ایلان ماسک نیز ادعای مشابهی در مورد اسپیس ایکس داشت. او در اظهار نظر معروفی اعلام کرد که احتمال اینکه ارزش تسلا و اسپیس ایکس در روزهای اول فعالیت به صفر دلار برسد بیش از 90 درصد است.

تهدید ورشکستگی یکی از ابزارهای ایلان ماسک برای فشار حداکثری بر کارمندان است

یکی از مهندسان سابق اسپیس ایکس که به دلایل محرمانه نخواست نامش فاش شود، گفت که ایلان ماسک در سال 2017 اعلام کرد که اسپیس ایکس باید هر دو هفته یک بار یک موشک به فضا بفرستد. در غیر این صورت ورشکست می شود. به گفته این فرد، در شرکتی که هدف اصلی آن فرستادن افراد به سیارات دیگر است، تهدید ورشکستگی یک عامل انگیزشی بود.

از آن زمان، اسپیس ایکس موشک های زیادی را به فضا پرتاب کرده و آنها را به سلامت روی زمین فرود آورده است. با این حال، ماسک ادعای خود را سال گذشته تکرار کرد. او گفت که ورشکستگی اسپیس ایکس در صورت رکود شدید جهانی غیرممکن نیست. او در دفاع از چنین ادعایی از جمله معروفی استفاده کرد اندی گرووبه نقل از مدیر سابق اینتل، «فقط افراد ناآگاه زنده می مانند».

ایجاد فضای انتقادی در شرکت و افزایش محدودیت ها به ایلان ماسک اجازه می دهد تا تغییرات زیادی ایجاد کند یا به سمت اخراج دسته جمعی مدیران عالی رتبه و کارمندان عادی برود. این سیاست به افرادی که در شرکت باقی می مانند اجازه می دهد تا طبق خواسته ایلان ماسک کار کنند. دیوید دیک می‌گوید که انتظار می‌رود ماسک در توییتر اخراج شود.

وضعیت فعلی توییتر شبیه زمانی است که تسلا برای افزایش تولید خودروی مدل 3 با مشکلات زیادی مواجه شد. فروش خودروی تسلا مدل 3 در سال 2017 آغاز شد. در بهار همان سال، ایلان ماسک ایمیلی را برای کارمندان تسلا ارسال کرد که حاوی آن بود. خطوط بسیار مشابه آنچه ماسک در جلسه ای با کارمندان توییتر گفت:

تسلا باید سخت کوش و جاه طلب باشد. نمره قبولی در تسلا عالی است. چون باید اینطور باشد.

یک سال بعد، ایلان ماسک در اقدامی خبرساز و نمادین، در کف اتاق جلسات کارخانه تسلا خوابید و معاون مهندسی را برکنار کرد و 120 ساعت در هفته برای حل مشکل افزایش تولید تسلا مدل 3 کار کرد. اعضای هیئت مدیره تسلا نگران فشار کاری ایلان ماسک و استفاده از زولپیدم برای خواب بودند.

ایلان ماسک با لبخند و کت و شلوار مشکی ایستاده است

در سال 2018، ایلان ماسک زمان زیادی را به توییتر اختصاص داد و از این پلتفرم برای مخالفت علنی با تعدادی از قانونگذاران و قانونگذاران ایالات متحده، به ویژه کمیسیون بورس و اوراق بهادار (SEC) استفاده کرد. ماسک در یک توئیت خبرساز گفت که بودجه لازم را برای خصوصی سازی تسلا جمع آوری کرده است. اما در نهایت این ادعا محقق نشد و کمیسیون بورس و اوراق بهادار آمریکا به دلیل همین توییت از ماسک شکایت کرد.

مقالات مرتبط:

در نهایت ماسک با این کمیسیون موافقت کرد و پرونده بسته شد. مالک فعلی توییتر تنها چند ماه قبل از خرید این شرکت، میلیون‌ها دلار برای کنار گذاشتن قرارداد 44 میلیارد دلاری هزینه کرد. ایلان ماسک یک شکایت دیگر در رابطه با دریافت پاداش 50 میلیارد دلاری از هیئت مدیره تسلا دارد. در جلسه رسیدگی به این پرونده، او اعتراف کرد که اراده اش می تواند او را به دردسر بیاندازد:

وقتی بدون مشورت با دیگران تصمیمی می‌گیرم، احتمال اشتباه آن بیشتر است.

ایلان ماسک همچنین در مورد شباهت وضعیت تسلا و توییتر صحبت کرد. او گفت که وضعیت امروز توییتر «آسان‌تر» از مشکلاتی است که تسلا در سال 2018 با آن دست و پنجه نرم می‌کرد. زمانی که ایلان ماسک سیاست های متفاوت و سختگیرانه خود را در تسلا و اسپیس ایکس آغاز کرد، این دو شرکت در مراحل اولیه رشد بودند. توییتر شرکتی بالغ‌تر به حساب می‌آید و سال‌هاست که عملکرد خوبی نداشته است.

دیوید دیک می گوید تاکتیک های مدیریت ایلان ماسک برای استارت آپ ها و تدوین استراتژی رشد مناسب است. اما برای ساخت یک شرکت پایدار مناسب نیستند. سه تن از مدیران سابق تسلا و اسپیس ایکس می گویند که تعهد همه جانبه ایلان ماسک به یک شرکت اغلب الهام بخش است. اما همین تاکتیک ها می توانند نامطلوب شوند و فرهنگ ترس و فرافکنی را ایجاد کنند.

لوگوی توییتر روی دیوار

بازسازی توییتر یک کار نیمه وقت برای ایلان ماسک است. ایلان ماسک همچنان مدیرعامل تسلا و اسپیس ایکس است. او می گوید نقش او در این شرکت ها بیشتر جنبه مهندسی دارد تا مدیریتی. ماسک علاوه بر توییتر، اسپیس ایکس و تسلا، شرکت تونل زنی The Boring Company و Neuralink، توسعه دهنده رابط مغز و کامپیوتر را اداره می کند. ایلان ماسک قبلاً گفته است که هدف بلندمدت او نجات بشریت از طریق توسعه سیستمی برای سفرهای فضایی یا به قول خودش “حیات چند سیاره ای برای تضمین بقای بلند مدت درک” است.

گروهی از سهامداران تسلا نسبت به مدیریت همزمان ایلان ماسک بر چندین شرکت بزرگ ابراز نگرانی کردند و حتی این موضوع را به دادگاه کشاندند. این سهامداران به بسته غرامت عظیمی که ایلان ماسک را به ثروتمندترین مرد جهان تبدیل کرد، اعتراض کردند. در جلسه دادگاه هفته گذشته، ایلان ماسک به بی توجهی به وظایف خود در تسلا متهم شد. اما در پاسخ گفت که حضورش در توییتر موقتی است.

  یک هکر 100 میلیون دلار با هک یک بلاک چین در هورایزن چین دزدید

دیدگاهتان را بنویسید