تا 80 درصد افزایش درآمد کسب و کار با پلت فرم داده مشتریان دیپین

با استفاده از تکنیک های بازاریابی مبتنی بر داده، می توانید کسب و کار خود را دقیق تر برنامه ریزی کنید و نتایج بسیار بهتری بگیرید. داده ها می توانند کمپین های بازاریابی را بهبود بخشند و نرخ تبدیل را به میزان قابل توجهی افزایش دهند. حال بازاریابی داده محور چیست و چه ابزار یا ابزارهایی می تواند به کسب و کارها در این زمینه کمک کند؟

بازاریابی داده محور چیست؟

بازاریابی داده محور به مجموعه ای از تکنیک ها و استراتژی ها اشاره دارد که در آن بازاریابی به شیوه ای هدفمند با استفاده از داده های موجود اعمال می شود. داده های مربوط به رفتار و تعاملات کاربر می تواند اطلاعات زیادی در مورد آنها در اختیار ما قرار دهد. در واقع به ما این امکان را می دهد که کاربران را بشناسیم و نیازها و خواسته های آنها را درک کنیم. سپس بر اساس این دانش می توانیم بازاریابی هدفمند و شخصی سازی شده انجام دهیم. این شکل از بازاریابی در مقایسه با انواع سنتی بازاریابی دیجیتال نتایج بسیار بهتری دارد. همچنین کاملا بهینه شده است و باعث صرفه جویی در هزینه و زمان می شود.

دیپین

مزایای بازاریابی داده محور

کاهش هزینه

در بازاریابی داده محور، با توجه به داده هایی که از مصرف کنندگان داریم، گروه های مناسبی از آنها را هدف قرار می دهیم و پیام مناسبی را برای هر یک از آنها ارسال می کنیم. چنین رویکردی باعث افزایش نرخ تبدیل و کاهش هزینه ها می شود. چون معمولا باید پیام را برای همه می فرستادیم و خود پیام هدفمند و شخصی سازی نشده بود. واضح است که چنین شرایطی برای ما هزینه بیشتری دارد و احتمال موفقیت کمتر است.

بهبود تجربه کاربری

با استفاده از داده ها، تجربه کاربری را بهتر درک می کنیم و ویژگی های آن را می دانیم. به این ترتیب ما می توانیم تجربه کاربری بهتر و شخصی سازی شده ای را ارائه دهیم. بهبود تجربه کاربری باعث افزایش رضایت مشتری و افزایش احتمال تبدیل شدن آنها به مشتری وفادار می شود.

  آپدیت اندروید 12 شیائومی و ردمی برای این دستگاه ها ارائه شده است

پیش بینی و برنامه ریزی

داشتن داده های مربوط به رفتار و تعاملات کاربران به ما این امکان را می دهد که همه الگوهای رفتاری آنها را بشناسیم. این دانش به ما کمک می کند تا رفتار کاربران را نسبت به کمپین های مختلف پیش بینی کنیم و مناسب ترین پیام را در هر یک ارسال کنیم. در نهایت، بازاریابی مبتنی بر داده تا حد زیادی احتمال شکست کمپین های بازاریابی را کاهش می دهد.

تبلیغات هدفمند

داده های کاربر می تواند به ما کمک کند تا بفهمیم هر دسته از کاربران به چه محصولاتی علاقه دارند. سپس بر اساس آن می توانیم تبلیغات هدفمند انجام دهیم. به عنوان مثال، با استفاده از داده ها و تجزیه و تحلیل الگوهای رفتار مصرف کننده، می توانیم بفهمیم که کدام گروه از مصرف کنندگان در یک موقعیت خاص تمایل بیشتری به خرید دارند. سپس بر اساس این تحلیل، پیام های بازاریابی شخصی برای آنها ارسال می شود و نرخ فروش افزایش می یابد.

چگونه بازاریابی داده محور انجام دهیم؟

صحبت در مورد داده ها و مزایای آن آسان است. اما در اینجا یک سوال اساسی وجود دارد: دقیقاً کجا و چگونه باید داده ها را جمع آوری کنیم، یا به عبارت دیگر، چگونه می توانیم بازاریابی مبتنی بر داده را انجام دهیم؟ داده هایی که در مورد آنها صحبت می کنیم شامل موارد مختلفی است. به عنوان مثال، ما باید بدانیم که هر کاربر از چه صفحاتی بازدید کرده است، در کدام محصولات توقف کرده و کدام محصولات را خریداری کرده است. همچنین، باید بتوانیم به داده های جمع آوری شده از منابع مختلف در یک مکان دسترسی داشته باشیم. به عنوان مثال، داده های سایت باید با داده های جمع آوری شده از طریق شبکه های اجتماعی ترکیب شود. در حال حاضر تنها ابزاری که این قابلیت ها را دارد، Customer Data Platform یا CDP است.

  به زودی کیفیت صدا و عمر باتری هدفون های بی سیم تا حد زیادی بهبود می یابد

پلتفرم داده مشتری چیست؟

پلت فرم داده های مشتری یا به طور خلاصه CDP) نوعی نرم‌افزار است که اطلاعات کاربران و مشتریان را از منابع و کانال‌های ارتباطی مختلف جمع‌آوری می‌کند و در یک پایگاه داده منحصربفرد ذخیره می‌کند. CDP با یکپارچه سازی اطلاعات به دست آمده از منابع مختلف و بازسازی آنها بر اساس یک شناسه منحصر به فرد، یک نمایه جامع برای هر کاربر ایجاد می کند و اطلاعات معاملاتی، رفتاری و جمعیت شناختی به دست آمده از منابع مختلف را ذخیره می کند.

سایر نرم افزارها ممکن است از داده های ذخیره شده در CDP برای تجزیه و تحلیل و مدیریت تعاملات مشتری استفاده کنند. در واقع CDP بازسازی و تقسیم بندی داده ها و مقادیر محاسبه شده مانند روندها و الگوها را به ارزیابی کاربر اضافه می کند و نتایج را در قالب های خاص برای استفاده توسط نرم افزارهای دیگر به اشتراک می گذارد.

دیپین

مزایای بستر داده مشتری

1. شخصی سازی

یکی از مهمترین انتظارات کاربران تجاری امروزی داشتن یک تجربه شخصی است. کسب‌وکارها می‌توانند از پلتفرم داده‌های مشتری (CDP) برای داشتن تمام اطلاعات در مورد کاربران و مشتریان خود و آگاهی از نیازها و ویژگی‌های آنها استفاده کنند. سپس بر اساس این اطلاعات می توان یک تجربه شخصی سازی شده برای کاربران ایجاد کرد. به گفته فوربس، درآمد شرکت هایی که تجربه کاربری را بهبود می بخشند، می تواند برسد 80 درصد در حال رشد است.

2. حفظ مشتری

از دست دادن مشتریان و نرخ بالای ریزش، آفت بسیاری از کسب و کارها است و از سوی دیگر، جذب مشتریان جدید نیز گران است. در همین حال، حفظ مشتری بسیار ارزان تر و ارزان تر از جذب مشتری است. بنابراین، تلاش بیشتر برای حفظ مشتریان فعلی یک گزینه منطقی برای اکثر مشاغل است. با استفاده از پلتفرم داده‌های مشتری، کسب‌وکارها می‌توانند در مورد نیازهای مشتریان خود بیاموزند و برنامه‌های خود را با نیازهای آنها هماهنگ کنند. به این ترتیب رضایت مشتریان افزایش می یابد و احتمال به صفر رسیدن آنها می رسد.

  برخی از کاربران اپل واچ سری 8 و اپل واچ اولترا مشکلات میکروفون این ساعت ها را گزارش کرده اند

3. افزایش درآمد

بازاریابی هدفمند و بهینه باعث افزایش نرخ تبدیل و در نهایت افزایش درآمد می شود. با استفاده از پلتفرم داده‌های مشتری، کسب‌وکارها می‌توانند مصرف‌کنندگان را بر اساس ویژگی‌هایشان دسته‌بندی کنند و بازاریابی هدفمند و شخصی‌شده را برای هر گروه انجام دهند. در نتیجه کاربران بیشتری به مشتری تبدیل می شوند و در نهایت درآمد کسب و کار به طور چشمگیری افزایش می یابد.

4. بهینه سازی

اطلاعاتی که پلتفرم داده های مشتری در اختیار کسب و کار قرار می دهد می تواند مشکلات احتمالی در کمپین ها یا مشکلات موجود در وب سایت یا برنامه را شناسایی کند. با استفاده از این اطلاعات می توانند این مشکلات را اصلاح کنند و به بهینه ترین شکل ممکن به کار خود ادامه دهند.

پلتفرم داده های مشتری را عمیق کنید

دیپین این یکی از اولین ارائه دهندگان پلتفرم داده های مشتری (CDP) در ایران است. پلتفرم دیپین تمامی داده های مربوط به کاربران شما را از کانال های ارتباطی موجود جمع آوری کرده و در پروفایل ویژه هر کاربر ذخیره می کند. به این ترتیب می توانید دید کامل و 360 درجه ای از کاربران و مشتریان خود داشته باشید.

با تجزیه و تحلیل دقیق داده های جمع آوری شده، می توانید درک کاملی از مشتریان خود به دست آورید و بازاریابی خود را هدف قرار دهید. بازاریابان می توانند از ویژگی تقسیم بندی استفاده کنند تا کاربران را بر اساس ویژگی های آنها دسته بندی کنند و برای هر کدام بازاریابی خاصی انجام دهند.

امکان اجرای تست های A/B و ردیابی خطاهای احتمالی بر اساس داده های موجود از دیگر ویژگی های مهم این پلتفرم است. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه کار و مزایای استفاده از پلتفرم داده های مشتری و درخواست یک حساب آزمایشی، به سایت مراجعه کنید. وب سایت دیپین بازدید کنید

دیدگاهتان را بنویسید