جریمه 3.2 میلیون یورویی شیائومی در ایتالیا و آمادگی این شرکت برای پاسخگویی به آن

تحریم شرکت ها در کشورهای دیگر مشکل تازه و عجیبی نیست. شرکت هایی مانند سامسونگ و اپل نیز چنین مواردی داشته اند. اخیرا شاهد جریمه 3.2 میلیون یورویی شیائومی در ایتالیا بودیم که این شرکت نیز از آمادگی خود برای پاسخگویی به آن صحبت کرد. با ترنجی همراه باشید

شیائومی در ایتالیا 3.2 میلیون یورو جریمه شد

شیائومی اخیرا در ایتالیا حدود 3.2 میلیون یورو (معادل 21.76 میلیون یوان) جریمه شده است. ناظر رقابت ایتالیا اعلام کرد که سازنده گوشی های هوشمند از رفع مشکلات عمده دستگاه های خود خودداری می کند. این گوشی ها همچنان تحت گارانتی هستند، اما زمانی که محصول دارای خط و خش یا ایرادات جزئی دیگر باشد، شرکت از تعمیر آن خودداری می کند. طبق گزارش آژانس Paper، شیائومی در این مورد به خبرنگاران پاسخ داده است. این شرکت می گوید که از تصمیم سازمان رقابت ایتالیا (AGCM) آگاه است. بنابراین، دلایل ارزیابی می شود.

ما تکرار می‌کنیم که شیائومی ایتالیا همیشه به عملیات قانونی و مطابق با این کشور پایبند بوده و از قوانین و مقررات مربوطه در محل کسب و کار پیروی می‌کند. ما متعهد به ارائه بهترین خدمات پس از فروش ممکن به هر مصرف کننده ایتالیایی هستیم.”

مرجع رقابت ایتالیا (AGCM) روز جمعه اعلام کرد که بخش ایتالیایی شیائومی خدمات گارانتی را به تعمیر آسیب‌های خارج از گارانتی مرتبط کرده است و در نتیجه حقوق مصرف‌کنندگان را به خطر می‌اندازد.

شیائومی در ایتالیا 3.2 میلیون یورو جریمه شد

این قانونگذار ایتالیایی گفت که شیائومی برای برخی خدمات در ایتالیا نیز از مشتریان هزینه دریافت می کند. شرکت باید قضاوت کند که آیا نقصی در آن وجود دارد یا خیر. سپس محصول باید به مشتری بازگردانده شود. علاوه بر این، این محصول باید بدون هزینه حمل و نقل یا جابجایی بازگردانده شود. با این حال، این اتفاق نیفتاد. به گفته این آژانس، بررسی ها نشان می دهد که این شرکت چینی اغلب از تعمیر محصولات تحت ضمانت قانونی خودداری می کند.

  تیزر رسمی سامسونگ برای ادغام گلکسی نوت و اس در گلکسی اس 22 اولترا

به گزارش پایگاه خبری GizChinaاین زمانی اتفاق می افتد که این محصولات دارای مشکلات و ایرادات دیگری باشند. یعنی اگر کاربر با باتری یا نمایشگر مشکل داشته باشد، شیائومی ایتالیا از ارائه گارانتی خودداری می کند. به عنوان مثال، اگر گوشی هوشمند دارای خط و خش روی قاب به عرض پنج صدم میلی متر یا طول پنج میلی متر باشد، شرکت نمی تواند گارانتی آن را فعال کند.

شیائومی در ایتالیا 3.2 میلیون یورو جریمه شد

البته این امر با واکنش مشتریان روبرو شد و باعث ایجاد هیجان کافی در مراجع قانونی مربوطه شد تا به سرعت سیاست های شیائومی در ایتالیا را جریمه کنند. در حالی که این شرکت در تلاش است تا با خودروهای برقی آینده خود و حتی با دوربین گوشی هوشمند 200 مگاپیکسلی خود تیتر اخبار را جلب کند، مطمئناً این بازاریابی بدی برای شیائومی خواهد بود. کاربران ترنجی، نظر شما در مورد جریمه 3.2 میلیون یورویی شیائومی در ایتالیا چیست؟ آیا این جریمه می تواند باعث شود این شرکت سطح خدمات خود را بهبود بخشد؟

دیدگاهتان را بنویسید