محدودیت های اینترنت سلامت دیجیتال را به خطر می اندازد

سلامت دیجیتال یکی از حوزه‌هایی است که اخیراً مورد توجه و استفاده کاربران اینترنت در کشور قرار گرفته و به ویژه پس از شیوع کرونا، تعداد بازدیدکنندگان از پلتفرم‌های فعال در این حوزه افزایش یافته است. این در حالی است که طی دو ماه گذشته به دنبال محدودیت ها و اختلالات اینترنت، این حوزه آسیب جدی دیده و با مشکلاتی همچون افت فروش، کاهش سفارشات، کاهش شدید بازدید و کاهش چشمگیر درآمد مواجه شده است.

تپسال در گزارشی جدید به اثرات قطعی اینترنت و محدودیت‌ها بر بسترهای سلامت دیجیتال می‌پردازد و وضعیت کسب‌وکارهای هیپوکرات، هامکا، پذیرش ۲۴، دکترنکست و دکتر را بررسی می‌کند. کرمانی پس از گذشت بیش از 60 روز از قطع و فیلتر شدن اینترنت، نتایج این محدودیت ها را منتشر کرد.

بر اساس این گزارش، برخی از این پلتفرم ها با افت مراجعات و بازدیدها و در نتیجه افت تعداد نسخه های منتشر شده یا افت فروش مواجه هستند. این امر از یک سو منجر به کاهش درآمد این بنگاه ها شد و از سوی دیگر تلاش شاغلان در آن ها را بی ثمر کرد.

پلتفرم Humka که ارائه دهنده خدمات بهداشتی و درمانی در منزل و محل کار است و با ارتباط کاربران با آزمایشگاه ها، پرستاران و پزشکان، اجرای خدمات بهداشتی و درمانی در محل را برای کاربران تسهیل می کند، از کاهش 57 درصدی مقدار سفارش، به عنوان و کاهش 52 درصدی کاربران فعال او به خود اطلاع داده است.

بر اساس برآوردهای این اپلیکیشن، تماس با Humka 37 درصد و بازدید از وب سایت این مجموعه 26 درصد کاهش داشته است. آنچه برای این کسب و کار سلامت دیجیتال مهم است این است که پس از فیلتر شدن اینستاگرام و محدود شدن دسترسی به این شبکه اجتماعی، صفحه اینستاگرام Humka که 70000 فالوور داشت و سرمایه گذاری زیادی روی آن انجام شده بود از بین رفت.

  شیائومی 12 ایکس و ردمی کی 50 با رابط کاربری MIUI 13 مبتنی بر اندروید 11 عرضه خواهند شد.

گزارش پلتفرم Humka در مورد آسیب نارسایی اینترنت

بوکارات به عنوان بستری که خدمات بهینه مدیریت مطب و آنلاین کلینیک را برای پزشکان ارائه می دهد و روند بهبودی را برای مشتریان تسهیل می کند، در دو ماه گذشته نیز با چالش هایی مواجه بوده است که مهمترین آن افت 50 درصدی فروش این مجموعه بوده است. این پلتفرم همچنین اعلام کرده است که کاربرانش در این مدت برای ورود به سایت با مشکلات زیادی مواجه شده اند.

محدودیت های ایجاد شده در ارسال پیامک یادآوری از دیگر مشکلات کاربران این بستر است. موضوعی که منجر به افزایش تعداد قرارهای لغو شده در دفتر شد. در نتیجه همه این مشکلات بدیهی است که اعتماد کاربران به این مجموعه خدشه دار می شود و این یکی از مشکلاتی است که این مجموعه به آن اشاره کرده است.

گزارش سکوی بقراط در مورد آسیب محدودیت های اینترنت

شرکت خدمات مشاوره و نوبت دهی آنلاین جانش 24 نیز اعلام کرده است که از در دسترس نبودن خدمات بین المللی خود ضربه خورده است. موارد دیگری مانند افت شدید بازدید از سایت و کاهش چشمگیر مشتریان نیز از دیگر مواردی است که 24 پذیرش به آنها اشاره کرده است.

طبیعی است که در این شرایط به غیر از زیان مالی، نیروی انسانی شاغل در این مشاغل با چالش های غیر مالی نیز مواجه هستند. «ایجاد احساس نارضایتی و بی انگیزگی در تیم به دلیل بی ثباتی آینده اقتصادی و دیجیتالی کشور» از جمله مشکلاتی است که بستر پذیرش24 به آن اشاره کرد.

گزارش پذیرش 24 پلتفرم در مورد آسیب محدودیت اینترنت

دکتر نکست که ارائه دهنده خدمات پزشکی شامل نسخه الکترونیک و رزرو آنلاین است نیز از کاهش 23 درصدی نسخه در دو ماه گذشته خبر داد که باعث شده بخشی از نیروی انسانی این گروه به ویژه در تیم پشتیبانی، افزایش فشار کاری را تجربه کرد.

  چین با محکوم کردن تحریم تولید تراشه، از آمریکا خواست تا اشتباهات خود را جبران کند.

علاوه بر این، دکتر بعدی کاربران را از قطع ارتباط با این پلت فرم که در نتیجه یک VPN فعال ایجاد شده است مطلع می کند. مجموع این شرایط باعث شد که بار عملیاتی این مجموعه معطوف به مشکلات غیرمرتبط و در نتیجه آسیب هایی مانند کاهش درآمد شود.

گزارش پلتفرم Doctornext در مورد آسیب محدودیت اینترنت

یکی دیگر از پلتفرم هایی که در حوزه سلامت دیجیتال فعالیت می کند و در زمینه رژیم درمانی و تغذیه خدمات ارائه می کند، «دکتر کرمانی» است که مجموعه های «به اندام»، «زیره»، «ویتامین» و «مایندفیت» نیز از جمله این مجموعه ها هستند. زیر مجموعه های آن گزارشی که این کسب‌وکار به Tapsel ارسال کرده است نشان می‌دهد که بیشترین آسیب به این پلتفرم از فیلتر است.

بر اساس گزارش این گروه، فیلتر شدن پیام رسان های بین المللی باعث افت زیادی در این گروه شد، چرا که 80 درصد ارتباط مشتریان با این کسب و کار از طریق پیام رسان های خارجی بوده است. فیلتر شدن در اینستاگرام نیز باعث شد بخشی دیگر از ارتباط این مجموعه با مخاطبانش از بین برود. با فیلترینگ گوگل پلی، میزان نصب این اپلیکیشن به میزان قابل توجهی کاهش یافته است.

گزارش پلتفرم دکتر کرمانی از مضرات محدودیت اینترنت

قطعی پیامک انبوه که پیش از این در کشور اتفاق افتاد باعث شد تا کاربران نتوانند کد تایید برای ورود به اپلیکیشن را دریافت کنند و به همین دلیل تعداد بازدید از اپلیکیشن دکتر کرمانی کاهش یافته است. این گروه همچنین به مشکل بازدید از اپلیکیشن های خانگی به دلیل فعال بودن VPN اشاره کرد و از کاهش بازدید اپلیکیشن های «به اندام»، «جیرا» و «ویتامین» خبر داد.

  ابریار کوچ ابری آروان شو

بررسی آمارهای مربوط به کسب و کارهای سلامت دیجیتال نشان می دهد که علیرغم رشد این حوزه در یکی دو سال اخیر و فرصت مناسبی برای رشد بیشتر، تحت تاثیر محدودیت های اینترنت قرار گرفته و آینده روشن آن در تاریکی است.

دیدگاهتان را بنویسید