اگرچه سامسونگ با گوشی‌های هوشمند و تبلت‌های خود همراه با برنامه صفحه کلید خود (برنامه صفحه کلید سامسونگ) عرضه می‌شود، بسیاری از کاربران ترجیح می‌دهند از سایر برنامه‌های صفحه کلید مانند Gboard و SwiftKey استفاده کنند. حالا مثلا اپلیکیشن کیبورد گوگل جی بورد مشکلی دارد که کاربران گلکسی را نگران کرده و هنوز حل نشده است.
گفته می شود تغییر کلید کاهش صدا در منوی تنظیمات Gboard در برخی از گوشی های هوشمند و تبلت های گلکسی آن طور که انتظار می رود کار نمی کند. صفحه کلید همچنان به جای تنظیم سطح صدای سیستم را دنبال می کند. این مشکل در گوشی های هوشمند غیر از سامسونگ مشاهده نمی شود. این بدان معناست که گوگل یا سامسونگ باید این مشکل را در دستگاه های گلکسی برطرف کنند.
از آنجایی که سطح فشار با توجه به تنظیمات Gboard تغییر نمی کند، این می تواند کاربرانی را که می خواهند تلفنشان بی صدا باشد، اما از طرف دیگر می خواهند پاسخ شنیداری به فشار دریافت کنند، عصبانی کند. همچنین می تواند برای افرادی که می خواهند سطح صدای متفاوتی برای پخش رسانه و کلیدهای ضربه زدن به کلید داشته باشند، مشکلاتی ایجاد کند.
آیا در گوشی هوشمند گلکسی خود با این مشکل مواجه شده اید؟